Ouvidoria

É o canal de comunicação direta entre a população e o Poder Legislativo. Ela recebe, examina e encaminha, quando necessário, denúncias, reclamações, sugestões e elogios referentes à atuação parlamentar e às áreas de abrangência da administração municipal, consolidando a democracia e fortalecendo a participação popular.

Para isso ocorrer, organiza e interpreta as demandas recebidas e acompanha e responde ao cidadão. Os dados coletados pela Ouvidoria são transformados em indicadores quantitativos e qualitativos do nível de satisfação dos cidadãos que utilizam os serviços públicos municipais.

Atendimento presencial pela Ouvidoria (Indicação de endereço físico, telefone e e-mail, além do horário de funcionamento)

Localização: Avenida Arthur Oscar, 1509, Bairro Centro

Telefone: (54) 3444-1477

E-mail: ouvidoria@legislativoserafina.com.br

De segunda-feira a sexta-feira:

- manhã das 8 horas e 30 minutos às 11 horas e 30 minutos

- tarde das 13 horas às 17 horas

Tempo de espera: As respostas para informações, reclamações, sugestões serão apresentadas em até 15 dias úteis.